Versand

Politique d'expédition :  Herbeevor

Délais de traitement des commandes

• Traitement rapide : Les commandes sont préparées sous 0 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Notification d’expédition : Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
• Suivi de commande : Les informations de suivi sont disponibles sous 48 heures après l’envoi.

Options et tarifs d’expédition

France Métropolitaine

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
À domicile (Standard)	Moins de 40 €	2 à 4 jours	8,90 €
À domicile (Standard)	40 € et plus	2 à 4 jours	Gratuit
Point Relais	Moins de 40 €	2 à 4 jours	4,20 €
Point Relais	40 € et plus	2 à 4 jours	Gratuit

Union Européenne (UE)

Type d’expédition	Montant de la commande	Prix
Colis Europe	0 à 50 €	17,60 €
Colis Europe	50,01 à 98,99 €	8,80 €
Colis Europe	99 € et plus	Gratuit

Zones et tarifs de livraison locale

Horaires de livraison :

• Livraison locale effectuée entre 17h30 et 18h30, selon les disponibilités.

Livraison courtes distances (0 à 5 km)

Montant de la commande (€)	Prix de la livraison (€)
0,00 à 24,99	2,50
≥ 24,99	Gratuit

Livraison moyenne distance (5 à 15 km)

Montant de la commande (€)	Prix de la livraison (€)
0,00 à 24,99	4,20
24,99 à 49,99	2,50
≥ 49,99	Gratuit

Livraison grande distance (15 à 20 km)

Montant de la commande (€)	Prix de la livraison (€)
24,99 à 59,99	10,00
≥ 59,99	6,00

Suivi et assistance

Comment suivre votre commande ?

• Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois la commande expédiée.
• Si vous ne recevez pas votre commande sous 15 jours après l’expédition, contactez-nous :
  • E-mail : contact@herbeevor.fr
  • Informations nécessaires : votre nom et votre numéro de commande.
  • Remboursements, retours et échanges

Conditions de retour :

• Les retours sont acceptés sous 30 jours après la livraison si :
  • L’article est inutilisé.
  • L’état est conforme à l’original.
• Remboursement : Montant total de la commande (hors frais de retour).

Articles endommagés ou défectueux :

• Envoyez un e-mail à contact@herbeevor.fr avec :
  • Une photo de l’article endommagé.
  • Votre numéro de commande.
• Solution proposée : Chaque cas sera traité individuellement pour trouver une solution satisfaisante.

Pourquoi choisir Herbeevor ?

• Produits de qualité : Chanvre biologique, certifié sans pesticides.
• Engagement durable : Emballages écologiques et démarche respectueuse de l’environnement.
• Service client réactif : Toujours disponible pour vous accompagner.

Merci de nous faire confiance pour vos besoins en bien-être !